Condições da garantia estendida

O Garante declara que, por razões de proteção de dados, não divulgará uma fotocópia da prova de compra ou quaisquer dados nela contidos que contrariem o primeiro ponto das presentes condições.

O fornecedor da garantia estendida é Karel Hrnčíř – BIOMAG com sede em Chomutice 81, 507 53 Chomutice, República Checa. O endereço de contacto da empresa Průmyslová 1270, 506 01 Jičín, República Checa é para a aplicação da garantia estendida e envio do dispositivo médico para o serviço. Isto aplica-se a não ser que o fornecedor chegue a acordo com o cliente em contrário, por exemplo, para o enviar a um distribuidor local para manutenção.

Por garantia estendida entende-se a garantia de assistência gratuita e substituição de componentes defeituosos do dispositivo médico que não tenham sido danificados devido a uma utilização incorrecta, de acordo com as instruções de utilização e as condições gerais de garantia aplicáveis durante o período normal (24 meses a partir da compra do dispositivo médico).
No entanto, a garantia estendida não se aplica à bateria (se incluída), que é geralmente considerada um artigo consumível e a sua vida útil é afetada pela intensidade da utilização. Recomendamos que siga as instruções de utilização no capítulo Manutenção. Além disso, o desgaste normal das superfícies do dispositivo médico e dos seus acessórios não está coberto pela garantia.
O transporte para o centro de assistência do fornecedor da garantia é pago pelo cliente. O transporte para o cliente é coberto pelo fornecedor da garantia (se a garantia for aceite).
A duração desta garantia estendida é adicional à garantia normal de 24 meses. O período total da garantia é, por conseguinte, de 36 meses (salvo indicação em contrário) a partir da data de compra. Esta data deve ser indicada de forma legível na fotocópia do recibo de compra do dispositivo médico. Pode também enviar uma fotocópia do documento por correio eletrónico para [email protected], ou com um pedido de assistência.
Só pode obter uma garantia estendida se tiver enviado este formulário de feedback juntamente com uma cópia da sua prova de compra antes de expirar o período de garantia normal de 24 meses a partir da data de compra do dispositivo médico.

Juntamente com o produto, deve ser enviada ao serviço de assistência uma descrição do defeito e uma cópia do documento que confirma a garantia estendida. Receberá este recibo por correio eletrónico depois de ter enviado este feedback e de termos verificado todos os detalhes, incluindo a data de compra do dispositivo médico.

Política de privacidade completa em língua checa:
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Válido a partir de 01. 08. 2023

REV B 23/08